產(chǎn)品好不好，用戶說了算。這是市場經(jīng)濟(jì)的真實(shí)聲音！
恩科，作為一家有十年歷史的音響專業(yè)制造商，其實(shí)力已經(jīng)得到全球60多個(gè)國家和地區(qū)超過1000萬用戶的認(rèn)可。但隨著社會消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和音響行業(yè)的此起彼伏，大多數(shù)從OEM起家的音響廠家開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，開始關(guān)注終端消費(fèi)者的需求動向，恩科也不例外。
以用戶需求為導(dǎo)向，說來容易，做起來可不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，這是由于現(xiàn)在信息的爆炸式裂變和用戶需求的碎片化，讓很多企業(yè)束手無策。市場調(diào)研工作變得更加復(fù)雜了，用戶的需求也會隨著時(shí)代的發(fā)展變化而變化，捉摸不定。鑒于此，恩科改變了視角，如其艱難地研究消費(fèi)者，不如將用戶請進(jìn)來，讓用戶參與企業(yè)的產(chǎn)品評審和改善，這已經(jīng)得到廣大合作伙伴的贊許和積極參與。
2013年，恩科加大了國內(nèi)市場的布局和品牌運(yùn)作力度，從企業(yè)形象再造（重新導(dǎo)入CIS系統(tǒng)），品牌核心價(jià)值提煉和傳播，新產(chǎn)品的開發(fā)以及市場團(tuán)隊(duì)的整合，都邁入了一個(gè)全新的發(fā)展臺階。如此同時(shí)，恩科還投入百萬元資金，打造了一個(gè)高規(guī)格的“用戶體驗(yàn)中心”。恩科用戶體驗(yàn)中心布局極具創(chuàng)意氛圍，并開辟了不同的功能區(qū)，有2.1多媒體音響體驗(yàn)區(qū)、2.0音響體驗(yàn)區(qū)、5.1環(huán)繞音效體驗(yàn)區(qū)、游戲體驗(yàn)區(qū)等。到時(shí)，用戶只需要走進(jìn)恩科用戶體驗(yàn)中心，根據(jù)自己的喜好，選擇不同的體驗(yàn)區(qū)和產(chǎn)品試聽，盡情陶醉于影音享受。
恩科用戶體驗(yàn)中心位于恩科深圳鳳凰工業(yè)園二樓獨(dú)立區(qū)域，占地面積達(dá)200平米，裝修設(shè)計(jì)效果美輪美奐。2013年10月，用戶體驗(yàn)中心工程已接近尾聲，11月就能投入使用，相信到時(shí)候會給廣大到訪的用戶驚喜。
恩科如此斥資打造“用戶體驗(yàn)中心”，一是恩科看到市場的發(fā)展態(tài)勢和行業(yè)趨勢，深知只有以用戶為中心，產(chǎn)品才能經(jīng)得起市場的考驗(yàn)；二是源自恩科經(jīng)過十年的發(fā)展和積累對自身產(chǎn)品的信心，面對魚龍混雜的行業(yè)現(xiàn)狀，唯有重視用戶的消費(fèi)前體驗(yàn)，才能真正審視自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品研發(fā)方向，才能提供用戶真正需要和喜愛的產(chǎn)品。
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