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在KTV行業發展過程中，信息化應用與經營模式也隨著技術的進步而不斷演進，并且隨著社會文化產業的發展，KTV娛樂方式越來越受到消費者的認可，KTV娛樂行業的經營管理發生翻天覆地的變化，從原來小規模向大規模連鎖發展；經營的業務向多元化發展，不僅僅局限于傳統的唱歌而是集K歌、休閑、商務、社交等多重服務業務。KTV企業的規模已經從K歌場所上升為娛樂企業、娛樂集團。因此KTV企業傳統的業務流程電子化與信息化已經遠遠不能滿足KTV企業的高速發展，只有建立KTV企業級的信息化管理平臺才能滿足KTV企業持續、穩定、健康的發展需要。當下眾多KTV企業經營管理者開始用“現代企業的管理辦法”來經營管理KTV企業。

KTV行業發展過程中的經營模式從傳統到現代大致經歷了計算機點歌結合計算機輔助收銀、機頂盒點歌與KTV全業務管理、機頂盒點歌結合KTV企業級管理以及KTV信息化應用四個階段。

時下的KTV信息化是指通過計算機硬件、軟件、外部配套設備，融合網絡通信、音視頻處理、流媒體、移動互聯、云計算等信息技術，在滿足消費者娛樂需求的同時，更加智能、高效地提升KTV經營管理水平，并形成專屬于KTV行業信息化的產品、服務和整體解決方案。

隨著KTV信息化產品和方案的不斷豐富，KTV信息化近年的市場規模也在快速增長。2012年中國KTV信息化市場總體規模達207.79億元，過去5年復合增長率達到了61.5%。其中，改造和新增市場包廂數量由2008年的27.80萬間增至2012年的88.42萬間，過去5年單間包廂信息化設備平均投資的復合增長率達到20.9%。

支撐KTV行業快速發展的核心是影響社會變革的信息化、智能化技術的發展。

云計算的興起和發展已使原來因為數據安全原因與網絡隔絕的KTV場所開始全面接入互聯網，并將自身的用戶數據、會員數據、分店經營等數據匯總到云端管理和運維，既可提升數據安全性，也使KTV企業與現代科技的融合更加深入。在大數據和移動互聯網的熱潮下，借助專業的解決方案，KTV企業可深入挖掘自身的用戶數據、經營數據，與用戶及時互動，并開展精準營銷。

同時，KTV信息化的發展態勢與我國宏觀經濟發展態勢密切相關。人民生活水平的提高使得其在文化、精神生活方面的投入成倍增長。人們對娛樂信息化的接受程度以及需求程度也越來越高。

當前的KTV信息化產業鏈，主要由芯片廠商、軟硬件開發商、信息化解決方案提供商、周邊配套設備提供商、系統集成與工程服務商、第三方內容或服務運營商、KTV場所和消費者八個環節組成。在此產業鏈當中最為關鍵的環節是信息化整體解決方案提供商，其作為軟硬件和上下游資源的整合廠商，引領KTV場所方案選型的方向和潮流。

未來，KTV行業必將向著連鎖化、規模化、智能化方向發展，呈現出豐富多彩、形態各異的應用模式，包括新的娛樂方式、新的管理方式、新的增值運營方式、O2O應用模式等。

KTV產品、娛樂形式、消費模式等均因信息技術的介入發生著翻天覆地的變化，而這些變化也必然帶來KTV產業業務結構的變化。但KTV企業在實現信息化管理的過程中一定還存在諸多困惑：比如：身份識別管理多樣化，難選擇；業務系統單一運轉，不全面；數據與系統沒有實現分離，不安全；審核機制無法分級授權，不靈活；信息無法自動推送，簽批難；人員考勤、人員績效及人員工作流，沒有整體解決方案等。

KTV企業信息化管理現階段存在的主要問題有：第一：信息化的局限性，目前僅局限于業務過程信息化，只對門面店業務流程進行信息化。很多重要的環節都未能進入信息化，這樣導致企業的數據信息不全，無法實現更深入的數據統計與分析，制約了企業業務拓展，影響企業快速成長。第二：信息化實成孤島，KTV信息化的各個環節（如企業門店業務運營、企業協同辦公、企業門戶網站、企業聯網運營等信息化系統）由多家公司提供。信息化系統各自為政，缺乏聯網，缺乏信息共享，導致信息脫節，實成信息孤島，未發揮信息化的作用。第三：信息化方案落后，隨著互聯網的發展，各種移動終端及移動外設的推出，移動辦公隨時隨地。KTV的經營管理決策不能局限于傳統的固定辦公模式，需要融合移動實現固定辦公與移動辦公相互結合經營模式。

從KTV企業實現信息化角度上看，雖然在宏觀上存在各種困惑，但是正因為這些困惑促進了KTV企業信息化管理的發展進程。KTV企業信息化在當前階段最主要的趨勢熱點我們認為有：身份智能識別管理，待辦簽批、遠程決策，異常信息推送、自動預警，移動操控、實時響應，連鎖管理，移動管理，數據安全管理，功能及工作流自定義授權，線上線下全面對接，智能營銷決策中心管理等。

只有掌握了這些變化，KTV產業鏈上的各個環節才能結合自身情況，及時調整發展戰略，實現可持續的良性的發展。同時，當前的產業鏈也有可能隨著信息化的逐步深入，而變得更加豐富，劃分出更多細分藍海市場。行業整體在未來幾年中仍將保持高速增長的勢頭，KTV娛樂產業將在信息化輔助下大有可為。