卡拉OK是日本人的發明，先傳到中國臺灣，再傳到中國大陸。1985年前后，上海誕生了第一家卡拉OK，之后，這種大堂式的卡拉OK迅速風靡，工人文化宮、單位活動室都裝上了設備，你方唱罷我登場，唱得好的，全場鼓掌喝彩，碰到五音不全亂吼亂叫的，大家一起受罪——這大概是上世紀80年代的集體記憶。
上世紀90年代中期，來自中國臺灣的錢柜在上海靜安區開設了第一家門店，徹底改變了滬上卡拉OK的業態形象：裝修得富麗堂皇的大廳、精致的包廂、一字排開行著鞠躬禮的服務員，昔日大堂里引吭高歌的景象從此不再，就連卡拉OK這個土氣的名字也從此改稱洋氣十足的“KTV”。錢柜“高大上”的面孔，迅速成為滬上同行的標桿。
驀然間，聽聞，錢柜門庭冷落車馬稀。中國境內門店數，僅剩3家。最高峰時，據說有18家。
在上海，曾經，到錢柜唱歌，是一種時尚，一種檔次。
時至今日，這種卡拉OK式的唱歌方式似乎離90后、95后漸行漸遠。就在最近，被譽為KTV行業“一哥”的錢柜，在滬門店數已經從最高峰時的7家減到只剩2家。北京市場，亦是如此，兩年內錢柜連續關閉3家門店，就在兩三個月前，曾經炙手可熱的錢柜北京朝外店也黯然關門，只剩惠新東橋附近的最后1家門店。
記者獲悉，截至目前，我國境內錢柜的門店數，已經從最高峰時的18家減到僅剩3家。
不過，上海僅剩的2家中，有一家卻是新開不久，錢柜松江店。
又是被移動互聯打趴？
錢柜風光不再，有這一行業大環境的影響。
KTV業態逐漸式微，原因之一是休閑娛樂方式的多元化。近年來，人們的休閑方式，變得越發多元，尤其是90后、95后，健身、戶外燒烤、滑雪、DIY手工藝品、讀書會、溫泉洗浴、密室逃脫、烘焙、插花……卡拉OK從絕對主流變成了“其中之一”。
有趣的是，年輕人不再那么熱衷于K歌，KTV每天中午12點至傍晚5點的非高峰時段，50后、60后倒成了主力消費人群，特別是愛好文藝、心態健康的上海阿姨，往往一群小姐妹開個大包間，一唱就是四五個小時。
同許多傳統行業一樣，KTV的式微，也受到了互聯網的影響。一方面，互聯網的崛起讓人們的休閑娛樂出現了碎片化趨勢，人們甚至都不愿意留出完整的一段時間來閱讀一張報紙、一本書，又何苦把兩三個小時消耗在信號也不一定好的KTV包廂？
另外，如今在手機客戶端，出現了不少類似“唱吧”、9158等網絡卡拉OK的APP。與KTV相比，“唱吧”、9158等K歌軟件不僅錄歌方便、便宜，而且也能與好友互動，還能同步出現自己的影像，不出家門便可與同好者互相交流。一位在某國有大集團擔任領導職務的張先生告訴記者，“本來我是KTV的主力軍，擔任領導干部以后，沒時間也不方便出入這些場合，網絡卡拉OK正好滿足了我這方面的需要。”
此外，由于這一行業門檻低，經過20多年發展，傳統KTV企業之間競爭早已是一片紅海：一邊是價格戰，一邊是不斷上升的房租成本，人力成本以及需要支付的歌曲版權費，行業的整體利潤空間被不斷壓縮。記者在糯米網、美團網、聚劃算等知名團購網站上發現，由于競爭激烈，門店紛紛推出各種低價打折套餐，甚至有6元一小時的歡唱券和9.9元工作日4小時的歡唱券。
“現在門店彼此競爭，大家都采取團購等低價策略，不做就失去價格優勢，做的話就減少利潤，有時候就沒盈利。”好樂迪八佰伴店的一位負責人對記者說道。
生意清淡始于三年前？
正所謂，三十年河東，三十年河西。
滬上僅有的兩家錢柜之一——錢柜松江店的副理徐立平不無感慨：“我在這一行業已經干了10多年，算是錢柜的老人了。我先后在黃浦店、盧灣店、徐匯店，以及武漢、杭州的錢柜門店工作過，2015年，又來到這新開的松江店。”
徐立平說，鼎盛的時候，虹口店所在那棟樓一至五層全被錢柜拿下，徐匯星游城店占據四層樓面，有140多個房間，黃浦店也有3個樓面。“錢柜最吸引客人的是自助餐，能滿足100多人同時用餐。每家錢柜能容納30個人以上的大包間都有好幾間。一到晚上，不預訂根本就沒有位子，大堂里坐滿了排隊等候的客人。”
錢柜生意顯現清淡，是從2012年開始的。先是縮減樓面和包房數量，再是進入2012年至2014年的集中關店期。2014年，錢柜盧灣店歇業，更是引發70后、80后的集體懷舊。“付賬時心驚肉跳的刺激，當時對美好生活的憧憬，收獲情感時滿滿的幸福，以及對青春往事的悔恨，錢柜與很多上海70后、80后的青春歲月糾纏在了一起。”已經身為人母的某雜志社編輯潘小姐在微信朋友圈這樣分享。
在一個平常工作日的晚上7點，記者來到錢柜徐匯星游城店。星游城店，只剩6樓一層，不到50個包廂。晚7點光景，本應是KTV最熱鬧的時段，但眼前所見，大堂冷清，往日拿號等座、人聲鼎沸的景象蕩然無存。記者上前詢問包間價格，被告知可以上大眾點評購買團購券，“很劃算的，3小時的包間，加上自助餐才69元！”記者在點評網上找到此條團購信息，顯示只要在16點至19點之間開唱，即可參與這個套餐。除此之外，還有一個36元的團購套餐，開唱時間限制為上午10點至下午4點。
正巧有三四個年輕人前來結賬，其中一人興奮地對小伙伴說道：“就這點人來唱歌，竟然給了一個大包間！”
記者看了一眼前臺旁的電子屏幕，統共50間包房，只有近20間顯示已滿。工作人員告訴記者，除非周末高峰期人會多點兒，平時最多也就這樣了。
放下身段轉型求生？
事物的發展總是出人意料。
當人們都以為錢柜在內地市場的徹底退出是只在朝夕的事，不料，今年3月，全新的錢柜松江店，卻在新松江路上的地中海廣場開門迎客。
對于這種看似矛盾的舉動，錢柜管理層以“戰略轉移”來解釋：從租金成本較高的市區，轉移到租金成本相對低廉的城郊，變動輒幾層樓面、上百間包房的大店為中等規模的門店，變服務CBD商務區的上班族為瞄準社區、大學生，“這是企業轉型的‘樣板房’，被給予了很高的期望。”徐立平說道。
走進這家營業才一個季度的門店，有種置身“臺北純K”的錯覺——極其相似的迎賓動物擺件、墻壁上的卡通裝飾相框、內嵌于墻壁的長方形點歌觸摸屏、時尚多變的燈光以及那支著名的立麥……完全拋棄了過去的裝潢風格，反而向后來者“致敬”。錢柜之所以這樣做，徐立平表示是重視消費體驗的必然結果。
近幾年錢柜江河日下，核心問題之一是裝修老氣、器材老化、曲庫更新慢。雖然很多“過來人”都想來錢柜懷舊或致敬一把，但看到包廂里破損的沙發、手里所握的掉漆麥克風，以及菜單里已經流行了兩三年的歌仍位列主打的“勁爆新曲”，立刻“敬意”全無。
錢柜興起的上世紀90年代，去那里消費的主要是消費能力較強、追求下班社交的IT界人士、公關、廣告公司從業者及一些外企白領。當時除了公司活動之外，普通小白領去消費，應該是要掐著時間算的，沒有收入的大學生更是只能眼饞。而隨著運營成本的水漲船高、大眾消費文化的興起，以及各類價格親民的中端卡拉OK紛紛開業，錢柜放下身段是早晚的事。記者瞥了一眼錢柜松江店的價目表：“小包房1小時48元，使用團購網上購買的代金券的話，70元可以抵100元消費，地下停車庫兩小時免費停車。”果然，錢柜的身段放得不高。
中國文化娛樂產業行業協會理事孔明指出：“進入互聯網時代，傳統卡拉OK在拼地段、裝修、服務以及音響硬件設備等之外，要從越來越豐富的各項娛樂服務項目中脫穎而出，還需要運用互聯網思維，借助各種信息技術手段，打造更加優質的服務。”
徐立平透露，除了線下轉型，錢柜也正在嘗試對接“互聯網+”的風口，目前公司已經在打造自己的APP，通過互聯網手段，進行用戶導入，匯集有共同愛好的消費人群，進一步深化社交行為，并更有針對性地拓展網絡營銷。
據悉，錢柜松江店即將推出一套微信產品，顧客一邊唱，可以一邊錄音，同時生成二維碼音頻文件，“掃一掃”后，通過微信等社交平臺可與朋友共享。而不能到現場一展歌喉的朋友也有望通過電腦、手機，將歌聲傳到包房內……互聯網時代，KTV會不會就此轉型成為網絡卡拉OK的O2O線下體驗店？
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