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2022財年，森海塞爾集團進一步擴展其作為專業音頻解決方案提供商的強大地位，并依靠自身取得可持續增長。專業音頻解決方案的銷售額增長26%，達到4.677億歐元。這不僅讓公司實現了設定的目標，還遠超預期。2022年，這家獨立的家族企業為未來發展進行了多項可持續投資。這些成績的達成，特別是源于出售消費電子業務，并將業務重心聚焦在專業客戶身上。

以下，森海塞爾集團聯合首席執行官Andreas Sennheiser博士和Daniel Sennheiser帶來了更多解讀。

森海塞爾聯合首席執行官Andreas Sennheiser博士（右）和Daniel Sennheiser（左）

您如何總結 2022 財年？對這一年的成果是否滿意？

Daniel Sennheiser：我們對2022年的成果非常滿意。我們成功延續了2021年的積極發展勢頭，按照戰略規劃，聚焦專業音頻業務。2022年初，我們宣布出售消費電子業務，此后便專注于專業音頻、商務通訊和Neumann諾音曼業務部門。我們已經看到了成效：我們不但取得了顯著增長，還提高了盈利能力。

回顧2022年：在變化如此之大的一年中，哪些是取得成功的決定性因素？

Daniel Sennheiser：有幾個因素為我們在2022年取得成功發揮了重要作用：一方面，市場明顯復蘇，這是大家都能感受到的事實。另一方面，我們也感受到了公司全體員工蓬勃的行動意愿。新的業務重點和明確的戰略無疑有助于所有員工了解我們前進的方向，以及每個人如何為實現公司目標做出貢獻。

Andreas Sennheiser：在這個過程中，我們的團隊表現非常出色。一方面，在大部分與疫情相關的規定取消之后，我們立即恢復了業務。另一方面，我們不僅落實了公司業務的分離重組，還憑借高度的垂直整合，確保了始終如一的交付能力。

聯合首席執行官Andreas Sennheiser博士

去年，您宣布要通過自己的力量實現可持續增長。這方面的成果如何？

Andreas Sennheiser：雖然出售了消費電子業務，但我們的銷售額并未減半；相反，我們還在專業業務部分取得了強勁增長。因此我們預計，公司業務恢復到原始體量的速度將比之前所預測的更快。

專業音頻解決方案營業額發展

Daniel Sennheiser：商務通訊業務的發展相當迅猛，我們為混合會議以及大學提供解決方案。與此同時，我們在專業音頻領域的所有細分市場都實現了相當可觀的增長。藝術家和表演者希望回歸舞臺。市場上有著壓抑已久的巨大需求，音樂人希望回歸現場演出，大眾也希望去音樂會再次感受現場音樂的魅力。經過近兩年的增長，諾音曼業務量幾乎翻倍，在2022年穩定保持在較高水平。就2023年而言，我們已經看到諾音曼正重返增長軌道。

各個地區的發展情況如何？

Daniel Sennheiser：所有地區的銷售都擁有積極發展。然而，我們可以清楚地看到，美洲地區不僅是音頻產品體量最大的市場，也是最有活力的市場。在亞太地區，我們看到了稍緩的復蘇趨勢，原因是該地區的疫情管控持續時間相對較長。因此，雖然亞太地區的復蘇相對有所延后，但這為2023年帶來了積極影響。歐洲市場依然非常穩定，處于持續增長之中，尤其是商務通訊領域。

按地區劃分的營業額

增長不僅體現在銷售額方面，也體現在員工數量上。在出售消費電子業務時，也包含650名員工調動。公司目前的規模如何？在您看來，未來會有怎樣的發展動向？

Andreas Sennheiser：根據我們之前宣布的對森海塞爾核心競爭力進一步投資的戰略，我們正在增加相應資源，因此也會增加員工數量——特別是在研發領域以及位于德國和羅馬尼亞的工廠。當然，我們會審慎行事，謀劃長遠。但我們的目標始終是為客戶提供高科技、高品質的解決方案，這離不開眾多充滿激情的員工。

Daniel Sennheiser：同時，我們會提供更高質量的工作崗位。這不僅涉及生產制造，還涵蓋其他領域，因為我們正越來越多地借助電子支持來完成簡單的日常工作，比如在會計領域使用軟件機器人來進行評估，或在生產中用機械機器人來完成單調的任務。具體到開發領域，我們需要能把控復雜系統架構的人才。因此，公司各個領域的崗位要求會更高，也會更有吸引力。

您提到了公司戰略，以及重點關注專業業務。對公司和各個業務部門來說，這項戰略的具體表現如何？

Daniel Sennheiser：作為一家公司，我們始終致力于為全世界打造更好的音頻體驗。這個愿景以不同的方式體現在業務部門的不同戰略中。對于商務通訊，重點在于為協作與學習提供優質音頻。與微軟Microsoft、思科Cisco或QSC等其他公司的戰略合作對此至關重要。特別是在這個領域，能夠與合作伙伴攜手配合對于打造最佳解決方案來說非常重要，因為我們的技術只是整個系統中的一環。

Andreas Sennheiser：在專業音頻方面，我們回歸了以往的優勢領域：我們希望賦能音樂人、內容制作者和廣播電視從業者，讓他們通過我們的產品，淋漓盡致地展示他們的藝術表達。這其中的關鍵是不斷以新技術和最高安全性為藝術家提供值得信賴的工作工具。

諾音曼的戰略是為我們業務所覆蓋的所有領域設定行業標準并成為參考級標桿。我們近期推出的首款音頻接口MT 48成功體現了這一點，這讓我們倍感自豪。通過將Merging Technologies在AD/DA轉換方面的專業技術與諾音曼在麥克風和監聽領域的深厚知識相結合，我們打造出一款在音質、功能和易用性方面都卓爾不群的產品。

在您看來，未來幾年中，增長潛力最大的領域是什么？

Daniel Sennheiser：最具增長潛力的領域無疑是商務通訊。我們的目標是，讓我們的麥克風和音頻解決方案走進全球大多數會議室中。我們將不斷擴展這個領域的產品組合。與此同時，高等教育市場也蘊含巨大潛力：包括協作領域，如混合學習空間，以及輔助聽力領域。例如，森海塞爾Connect系統在持續擴展，不但為現場觀眾互動提供了支持，還確保了移動輔聽的可及性與包容性。

聯合首席執行官Daniel Sennheiser

Sennheiser Mobility是一個新的業務領域。最近幾個月，有一些涉及到Morgan Motors和CUPRA Tavascan車型的項目都頗有前景。Sennheiser Mobility未來的規劃具體是怎樣的？

Andreas Sennheiser：森海塞爾是卓越音頻體驗的代名詞。現在，我們會花很多時間在車內享受美妙音樂、收聽新聞或接打電話。尤其是電動汽車，聲音的主要來源不再是發動機或排氣管，而是由揚聲器產生，這讓我們看到了森海塞爾的機會。

在電動汽車領域，最重要的關注點莫過于減重——我們的音頻解決方案能夠提供極高的附加價值，其中一些解決方案甚至完全不需要用揚聲器。首先，我們特別關注前衛乃至富有革新精神的品牌，比如Morgan和CURPA，這些品牌以全新的視角看待市場，并希望以不同的方式滿足各類客戶群的需求。我們堅信，在未來幾年中，我們的創新音頻解決方案將服務于更多車型。

您如何看待市場的未來發展？會有哪些新的涌現出來，哪些舊的被淘汰，又有哪些會被保留下來？

Daniel Sennheiser：在當今世界中，音頻已經無處不在，而未來，它在日常生活的各個領域將被進一步普及。音頻質量將不斷提高，特別是在沉浸式格式方面，比如我們的AMBEO程序，它可以對線上參會者進行空間定位。事實證明，在會議中，這可以降低疲勞度，提高專注度。同樣，它還適用于錄播或現場直播，沉浸式格式正越來越多地被融入進來。這種形式更接近于人類的自然聽覺，因此能激發更強烈的感官感受。

大體上，產品的使用必須直觀，功能必須簡單。技術正在日趨復雜，但我們會持續將它隱藏在背景之中，讓客戶不必感受到它真正的復雜性。

Andreas Sennheiser：總而言之，在未來，技術將不斷變化，我們會為客戶提供更加豐富的功能，同時保持簡單易用性。

在過去一年中，您最重要的投資領域是什么？目前在開展哪些項目？未來有何計劃？

Andreas Sennheiser：對我們而言，顯然，我們自身的生產能力提供了戰略附加值。一方面，這能降低我們對供應鏈的依賴程度，另一方面，這也讓我們能確保森海塞爾和諾音曼品牌素來為人所稱道的優越品質。近年來，特別是在2022年，我們在這個領域進行了大量投資：在韋德馬克工廠，我們投資了新的自動化PCB組裝系統和自動化制造方法；在羅馬尼亞，工廠擴建計劃也在穩步推進。在擴建項目完成后，工廠面積將達到現在的三倍。

Daniel Sennheiser：另一方面，我們也在大力投資開發工作，特別是軟件開發。我們的整個開發組織已完成重組，能夠支持我們更好、更有效地推動軟件產品組合發展。同時，我們也在繼續推進整體IT基礎設施的轉型，并基于數字化商業模式對其進行評估。

在羅馬尼亞的森海塞爾工廠現在的發展令人贊嘆——那么現場情況如何呢？

Andreas Sennheiser：我們的羅馬尼亞工廠每月生產超過25000個無線麥克風。那里的團隊在每一天的工作中都投入飽滿的激情，打造備受認可的森海塞爾品質。自2017年工廠開始運營以來，我們的成績一直可圈可點，銷售額和員工人數逐年增加。

您在德國工廠也投入了很多資金。那么兩家工廠各自的工作重點是什么？羅馬尼亞和德國現在的情況分別如何？

Daniel Sennheiser：我們的德國工廠專注于高精度、自動化流程和復雜制造。例如，其中包括全自動組裝，也包括KE 10話筒頭的部分自動化生產。我們位于羅馬尼亞布拉索夫的工廠自2018年起，一直生產面向專業音頻市場的產品，包括evolution wireless G4和Evolution Wireless Digital數字麥克風系統。這間工廠的工作重點是手工制造，以及最終產品測試和包裝。

您是否有更多規劃來加強歐洲網點？

Daniel Sennheiser：2022年，我們開始在波茲南建設共享服務中心。這處中心于6月初正式投入使用，將為整個全球組織提供大量的自動化后端流程支持，涵蓋會計、IT與人力資源。在這里，現有團隊大約有50人。目標是由該服務中心提供所有可以重復且集中提供的系統和流程支持。由此，在全球范圍內，確保更高的效率。

另一個關于未來的話題：世界無線電通信大會將于今年召開。能否請您分享森海塞爾對此的立場以及您所追求的目標是什么？

Andreas Sennheiser：頻譜是無線通信的基石，沒有頻譜，就沒有無線電連接。在這方面，如果我們想做出任何改變，就要有足夠的籌劃時間，這非常重要。對于我們的客戶來說，這一點更是尤為重要，這樣他們就無需在斥資購買產品的短短幾年后就面臨更新換代的問題。這也是我們倡導盡可能延長穩定性的初衷。

目前，業界正在努力以電視UHF頻譜的次級分配或共同主要分配為基礎，實現移動無線電應用，例如公共移動通信或政府無線電臺。這可能導致無線麥克風和入耳式監聽解決方案受到很大局限。因此，更加有必要盡早確定足夠長的過渡期，并與移動網絡服務提供商達成協議。我們必須共同確定未來這一頻譜的共同主要使用權限的運作規則。

還有一個話題對森海塞爾集團的未來同樣重要，那就是可持續發展。可持續發展對森海塞爾意味著什么？

Daniel Sennheiser：作為一家家族企業，森海塞爾一直本著高度負責的精神——可持續發展與環境保護是當今時代的核心議題，森海塞爾正在積極應對這些挑戰。為了將目標落實為行動，我們以聯合國可持續發展目標（UN Sustainable Development Goals）為基礎，考慮公司可以發揮最大影響的領域，并據此確定了四個關鍵議題。

第一是多元化。多元化是森海塞爾創造力、創新文化與創意產生的源泉。我們相信每個人都有自己的獨特之處，相信多元化的團隊能夠取得更好的成績、擁有更強大的創新力，長期而言，也能給公司帶來更多的利潤。我們在這方面已經取得了相當不錯的進展，團隊的多元化程度不斷提升。但與此同時，我們希望且也需要更進一步，在將來為員工打造富有吸引力的工作環境。

Andreas Sennheiser：此外，我們關注供應鏈，并正在為即將出臺的《供應鏈法案》做準備。同時，我們希望優化自身的全球供應鏈。

在氣候保護領域，我們測量自己的碳足跡，并據此確定明確的目標，作為未來衡量自身表現的基準。例如，我們正在制定有關商務差旅和辦公室通勤的可持續準則。我們盡可能多地在自有大樓上安裝太陽能電池，例如在羅馬尼亞，太陽能電池將滿足我們在當地50%的電力需求。

有關循環經濟的主題不僅僅是避免浪費：我們正在為延長產品的使用壽命進行投資，并本著循環原則調整新產品組合。在這方面，我們的產品已經擁有了相當出色的表現，部分產品已經使用了多達60年之久，而且仍可維修。但我們知道，我們一定還有更多的工作可做。

我們都切實感受到了氣候變化，您也已經制定了確切的目標。那么具體是什么呢？您計劃如何實現這些目標，以進一步實現減排？

Andreas Sennheiser：具體而言，我們希望到2030年實現氣候中性。目前，我們非常關注碳排放范圍一和范圍二，以便通過適當的舉措，到2025年，將我們的碳足跡減低25%。隨后我們會制定相應的措施，以實現氣候中性。我們的商務通訊產品本身給我們帶來了巨大的影響力，因為通過開展線上協作并使用我們的會議麥克風，我們還能大大減少航空旅行，因此也為減少我們在碳排放范圍三中的碳足跡做出了顯著貢獻。

對于未來，您志存高遠。在企業戰略中，森海塞爾集團將扮演什么角色？

Andreas Sennheiser：我們在市場上能為客戶提供一切的支柱是我們的員工所擁有的經驗、知識、文化與激情。就此而言，重點在于保持優秀的森海塞爾企業文化。然而，與此同時，我們始終在審視團隊所知的、所做的以及能做的是否仍然走在時代前沿。我們不斷地問自己，是否需要學習新技能，如果需要，具體要學習哪些技能。這是一個持續不斷的過程，是我們作為CEO特別關注的地方。

Daniel Sennheiser：為了實現我們塑造音頻行業之未來的戰略，我們需要業內最優秀的團隊。正因如此，我們一直不斷投資于團隊發展。

在技術工人短缺的時代，組建優秀的團隊并非易事。在找新工作時，人們的訴求也與以往不同。在森海塞爾的日常工作中，這種新的職場發展變化有怎樣的體現？

Daniel Sennheiser：在這方面，大體上有兩點對我們來說相當重要。

首先，我們完全接受靈活的工作時間和工作地點。這有很多好處：首先，這讓我們能更廣泛地吸引有意為森海塞爾工作的人才；例如，我們面向的不止是愿意搬到韋德馬克、漢堡和杜伊斯堡開發站的人才。我們還有一些員工生活在德國南部或部分在舊金山，也在為我們工作。

此外，我們為員工提供的靈活性也能幫助他們更輕松地平衡家庭與事業。我們允許100%遠程辦公——當然，具體安排要取決于職位本身，而且現在對我們來說也是一個學習的過程，我們常問自己：團隊中有多少人必須到現場辦公？又有多少人可以遠程辦公？可以肯定的是，我們現在已經能夠組建更優秀的多職能國際團隊。

其次，非常重要的一點是對員工的投資，一方面是提供專門的培訓與支持，包括內部日托中心；另一方面是我們積極開展公司活動，如多元化主題日或區域級活動，讓大家有機會共同展望未來、慶祝我們取得的成功。也有不計其數的提議來自我們的員工。

2023 年初，森海塞爾發布了有關領導層的新聞：森海塞爾成立全新執行管理董事會。是什么讓您做出這個決定？目標是什么？

Daniel Sennheiser：對我們來說，組建一支強大且多元的管理團隊十分重要，這使我們在處理日常運營工作時能夠考慮得最全面。通過將業務部門整合到執行管理董事會（EMB）中，我們能更好地關注客戶需求。

未來，他們的各種不同需求將在最高管理層中得到體現，并納入所有決策之中，讓我們與市場貼合得更緊密。現在，EMB也囊括了開發部門，體現出我們竭力確保創新和新技術更加符合市場發展。通過將所有核心職能與業務領域密切結合，我們可以在一個強大的新管理團隊中匯集不同的觀點。

Andreas Sennheiser：對我們來說，至關重要的一點在于，每個人都能在其能發揮最大影響力的崗位上工作。這也適用于Daniel和我。多年以來，我們一直主要關注運營工作，而現在，作為這個創業家族的代表和家族傳承人，我們希望將自己的精力集中投入到可以發揮最大影響力的地方，那就是與客戶打交道。我們希望專注于維護和擴大我們的客戶網絡。但與此同時，推進公司戰略也非常重要。我們希望保持團隊活力，同時在最需要突破的地方推動創新。

展望未來幾年，您希望通過森海塞爾團隊實現什么目標？對團隊和公司又有著怎樣的期望？

Andreas Sennheiser：我們所有業務部門都取得了不錯的成績，也在所有領域制定了良好的戰略計劃。眼下重要的是與音頻行業最優秀的團隊一同，日復一日、周復一周，開創我們展望的未來。這就是我們充分發揮積極性和技能，為客戶打造未來解決方案的方式。