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關于宏志音響 |
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廣州市宏志音響有限公司是集專業研發、生產、銷售大型揚聲器系統的企業。目前，宏志音響新建的一萬兩千平方米的音箱生產車間和電子產品車間已經投入使用（工廠總占地面積 66600 平方米） 。 擁有多個設備先進的實驗室（最大 400 平米），采用包括電腦仿真等先進實驗設備，分別從事喇叭單元，揚聲器系統和配套電子設備的研究。 高效的生產管理 ：設計電腦化，生產機械化， CNC 機床（電腦加工中心），連續噴漆生產線等先進設備，先進的立體化倉庫管理，多重的質量檢驗，每個元件都經過測試，每步工序都嚴格把關， 宏志音響確保每道生產程序，每個細節都做到最好。 超過 20 年 的生產經驗的積累，宏志音響已形成了一套成熟的生產體系和管理體系。
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廣州市宏志音響有限公司是集專業研發、生產、銷售大型揚聲器系統的企業。早在一九八九年，當中國專業音響工業還處于很落后的初期階段之時，宏志音響就已率先推出了高性能的專業用揚聲器系統。當時，宏志音響已經領先應用鋁線鈦振膜的壓縮式高音驅動器，4” 扁線音圈的低音喇叭單元，產品主要應用于歌舞廳等營業性的娛樂場所。可以說宏志音響改變了中國音響界，并在電聲技術方面一直處于領先地位。作為國內專業電聲技術方面的領先企業，在中國專業音響市場需求日增的時刻，在品牌建設日益重要的今天，Hz宏志音響的發展情況是怎么樣的呢？Hz品牌又將如何保持持續的競爭能力呢？為了讓更多的人了解宏志音響近幾年的發展狀況，以及企業、產品等各方面的情況，我們音響網（audio160）特別采訪了宏志音響有限公司的總經理張志宏先生。
音響網（audio160）：很早之前宏志音響在中國專業音響領域就已經有了很高的知名度，作為公司的總經理，您能談談宏志這些年的發展狀況嗎？
張總：宏志音響有限公司是集專業研發、生產、銷售大型揚聲器系統的企業 。一九八九年，當中國專業音響工業還處于很落后的初期階段，宏志音響已率先推出了高性能的專業用揚聲器系統。但是近幾年來，由于我個人移民了，大部分時間都是在海外渡過的，無法很好的顧及到公司的發展，所以這些年公司整體發展有所下滑。不過，在外面，也大量的接觸到人家先進的經營理念和方法，包括一些音響方面的先進技術，這些，對接下來公司的經營會產生很多積極的作用）。目前，我已經重新回到國內，開始對公司進行調整、整頓，并投入大量資金，將以嶄新的面貌，更好的為客戶服務。嚴格來說，公司全面的整頓、調整是從去年開始的，之前我們也做了各方面的準備工作，從現在開始公司將會有全新的發展。
音響網（audio160）：在20多年專業音響領域的發展中，Hz產品主要應用于哪些領域？最新的產品有哪些？
張總：作為在國內專業電聲技術方面一直處于領先地位的企業，Hz產品應用廣泛，主要應用于大型演出、各類型的演出、娛樂、電影院系統。其中電影院系統產品還有我們的專業技術。在20多年專業音響領域內，宏志公司比較具有代表性的產品主要是應用于大型演出的F-1系統，大型的電影院系統CM-931。其中CM-931在技術上有很突出的優點，而F-1系統早在98年就已經推出了，在行業內比較有名氣，市場占有率一直比較高，做演出的都知道，一般來說各個省會大型的演出都會采用一兩套該系統產品。該系統的突出特點是：聲壓高，聲音好，體積小，在當時相對其他系統來說是最輕的，具有很高的性價比。
宏志公司近年來并沒有全新模式的新品推出，主要是推出一些改良的產品。因為專業音響不像時裝，不會經常有新款推出，他也不會有很多款式的變化。宏志在新品的推出方面有些像所說的舊瓶裝新酒。我們的改良產品表面看起來沒有什么不同，但是里面的東西已經發生了根本性的更換，而且在外觀，型號的命名等方面也是基本沿用之前的，不同的是有些會在之前型號的基礎上加一些后綴字母，如：A、B。這樣做的好處就是能讓客戶容易記住，我們的產品很多客戶都是能夠記住型號的。另外，進行產品的升級其實也是為客戶著想。很多用戶，如做演出的，一般來說他們前期的投入都會比較大，產品的更新換代也不會那么頻繁。如果經常推出新品，那么用戶一些前期投入的產品就不能與新品兼容了，從而無法使用，也就浪費了資源，加大了用戶的負擔。改良產品性能會有一些改變，但是不會發生根本性的變化，這樣就能與用戶前期投入的產品相兼容，而不是完全的經常更新換代，有效的保障了用戶的前期投資，沒有人會喜歡自己之前買的產品很快就發現已經過時，并且不能跟新一代的產品兼容使用。
剛剛收到消息，我們最新推出的第二款線陣列，一個三分頻系統，剛剛交付使用，用戶非常滿意。
音響網（audio160）：2008年宏志迎來新的發展，搬進了新廠房。為配合公司新的發展，貴公司的銷售體系也有了變化，銷售、技術研發和生產等的聯系加強了。新的銷售體系對公司有怎樣的影響？
張總：其實08年搬進新廠房時，銷售體系并沒有太大的變化。我們真正的調整是從去年開始的，所以說銷售改變也是在去年。前些年由于我常年在國外，導致銷售部有些失控，已經不能很好的貫徹公司一貫的服務宗旨，在去年年初決定砍掉，并建立了全新的銷售部門。新的銷售部采用全新的銷售建構，在銷售的模式上相比以前有了全新的變化，新的銷售團隊也能更好的體現我們為客戶服務的宗旨。同時針對以前客戶投訴說我們的服務做得不好，以及市場上出現的售賣假貨的行為，我們希望新的銷售體系能有效的解決這些問題，從而讓客戶對我們的服務更加滿意。
音響網（audio160）：針對目前市場上出現的Hz假貨，除了成立了專門的部門，以法律的形式對這種不法行為進行檢控來維護公司的合法權益外，你們是否還采取了其他的措施？廣大的消費者如何識別真假Hz產品？
張總：一直以來，中國的假貨都比較嚴重，音響行業的假貨也有很多，比如瑪田，在中國市場就有很多假瑪田產品存在，而國產品牌假貨最嚴重的就要算我們Hz了。其實早在十幾年前我就曾經看到過有些公司全新的產品都是仿冒我們的，甚至在展會也發現這種情況。在中國知識產權體系不完善的情況下，這種假冒仿造現象也是防不勝防的。針對這種情況，首先我們會在銷售體系上進行一些控制。另外，我們會不斷推出改良的新產品，讓客戶能感受到新的技術、性能。后期我們也會找專門的律師來跟進。
對于真假Hz產品的識別，一方面我們會更加廣泛的進行市場推廣，讓客戶通過更多的渠道認識我們Hz的產品，增強Hz產品的曝光度。同時客戶還可以通過我們的網站查詢相關的產品信息，也可以直接與我們溝通。另外我們也會在銷售體系上進行系統的改善，加強與客戶之間的互動聯系。通過各方面的努力，如果是通過正常途徑購買的話，一般情況是不會買到假的Hz產品的了。
音響網（audio160）：據了解，有許多人對貴公司的售后服務感到不滿，這些你們也已經向消費者做出了解釋。那么針對這樣的情況貴公司在售后方面做了怎樣的改善呢？
張總：公司成立之初就一直強調為客戶服務的宗旨，近幾年由于我個人原因（前面已經講到這里不再闡述了）致使公司的售后出現了一些詬病。但是，今年我們對此會進行全面的強化，集中發展、建設營銷部門，這其中就包括專門的客服部門，以協助處理售后服務方面的問題。以往的客服由銷售部中的某個人擔當，現在獨立出來了，也就能更好協助客戶處理相關的事情了，加大了服務的力度，提升服務效率！
音響網（audio160）：如今品牌觀念已經深入人心了，音響行業也越來越重視品牌效應了，對于打造自己的品牌，您有什么樣的看法？
張總：一直以來我們都十分關注品牌這個問題。首先，大家可以看到的是，我們公司的名字就是以我自己的名字來命名的。這在中國，在行業內，這種以自己的名字來命名公司、品牌的很少，但是在國外是十分普遍的。這其實就代表著，創始人以自己的個人名譽來擔保他自己的行為是對社會負責任的。這也是我們打造品牌的第一步，讓客戶明白“買宏志，就是買放心”。然后就是通過品質來塑造自己的品牌。有很多公司通過大量的宣傳，各種營銷手段去推廣品牌，而沒有把精力放在產品品質上，這就有些本末倒置了。我們為客戶提供服務最根本的前提就是提供性能良好的產品，所以只有先提高產品品質才是最基礎的，其他的都是輔助性的，所以在十幾年前中國人對國貨還處于歧視狀態的時候，宏志的產品就已經進入了中央電視臺，“同一首歌”等大型場合了。當然由于我們在營銷方面存在一些不足，主要是沒把精力投放在市場營銷方面，投入力度太小，這也曾經給一些客戶造成了困擾，使我們無法及時的為一些客戶提供有效的服務，所以從現在開始，我們也會加大營銷方面的投入，讓更多的人了解宏志，使用宏志音響產品。
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