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　　隨著時代的進步，客戶對產品及企業的服務要求越來越高，客戶不再僅僅需要一套音響方案，而是全面的集成解決方案，從售前、售中、售后給出全面的合理化意見與建議，近年來景雄企業根據客戶需求致力于打造專業化的服務。
　　售前服務：1、項目調查。了解項目環境，通過合理化的建議提升項目運作的周全性。2、系統工程設計。根據需求目的，運用計算機輔助設計軟件，嚴謹的為客戶設計最適合的系統。3、方案講解與評估。客觀、詳細的介紹不同設計方案特性，輔助客戶做好方案的評估工作。4、產品設計。根據客戶的要求量身制作，可以為顧客提供個性化產品。
　　售中服務：1、及時供貨。通過先進的ERP 的資源管理系統，準時供貨，嚴格遵守合約。2、產品知識培訓。為顧客提供產品及系統的應用知識培訓。3、技術支持。在系統調試、試運行、產品調試過程中為顧客提供及時的技術支持。4、系統、產品移交。當調試結束、試運行正常時，我們將及時提交全面的技術圖紙和相關資料，讓用戶能順利掌握。5、問題答疑。顧客在產品的開始使用過程中遇到的問題，我們通過及時的方式進行解決，且對顧客的意見妥善加以處理和答復。
　　售后服務：1、建立顧客檔案。定期跟蹤，了解并及時滿足顧客新的需求。2、問題答疑。及時解決顧客的疑難，主動與顧客溝通。3、投訴處理。如顧客有對產品質量或對服務不滿意，可隨時投訴，我們將按服務規程，妥善解決。4、解決客戶關于系統產品維護、應用等方面技術咨詢。5、網站服務。我們開通了WWW.SONIC-PRO.COM 服務網站，顧客可通過互聯網下載新的技術資料，探討應用經驗。

　　個人覺得不光是音響行業，其他行業也一樣，客戶越來越聰明，客戶的品味越來越高大上，客戶看中的，最終都體現在產品的體驗。這個體驗包括很多方面，其中，質量、舒適度、滿意度以及服務是最基本的，個人認為客戶還有更獨特的體驗點：品味體現和眼球效應。如果一個音響產品，能讓你體驗到天籟之音，又具備眼球效應，一定能夠博得市場關注！
　　聯匯科技在前不久發布了一款互聯網音響產品“云聽寶”云音箱，正是公司應對市場不但發展變化而傾力打造的一款高科技產品，率先開啟智能云廣播時代，讓聽重回家庭。

　　不管是過去，還是現在，客戶的根本需求沒有變：誠信+品質。注意，我把誠信放在第一位，因為有了誠信，品質水到渠成。當然，落實到淺層面，現在客戶非常注重“體驗”。廠商服務人員的溝通體驗，品牌網站的瀏覽體驗，產品測試體驗，用戶對產品評價體驗，等等。任何一個環節，體驗稍差，都會影響客戶對品牌的認可度。

　　所以，作為品牌廠商：首先要抓好團隊建設，把人培養好。一個差的業務員，會把大批潛在客戶趕走。其次，要做好品牌形象建設，給客戶一個良好的感官體驗。當然，最重要還是把產品做好，做出更高的性價比，俗話說就是“物超所值”，這個誰都看重。

　　客戶最看重的是市場的保護，最好的應對就是永遠以渠道為中心不變，做好自己這塊市場。德國研發設計中國制造。