隨著音視頻行業的不斷發展，大家對音頻產品的需求也越來越高。聲菲特作為一家專業的音視頻系統解決方案提供商，所研發的音頻處理器憑著先進的技術和穩定的性能，在音頻行業廣受歡迎，但是大家在使用聲菲特音頻處理器過程中，由于對產品的不熟悉，常常出現各種問題。在這里，小編把在實踐中碰到的音頻處理器操作的常見問題進行了一個匯總，以便于大家有問題時能夠快速地找到問題緣由并有效解決。
01
沒有軟件安裝光盤，怎么安裝？
為了減少不必要的成本浪費，我們的處理器產品不提供安裝光盤，軟件安裝包已經集成在處理器中，可通過網頁瀏覽器訪問處理器的IP地址（默認地址：http://192.168.1.200/）進入下載頁面下載安裝軟件包。
02
網頁無法打開或無法下載軟件
首先要檢查設備和PC是否連接成功，其次是查看設備和PC 是否在同一網段，但請不要設成與設備IP地址相同的IP。另外瀏覽器緩存也可能導致網頁無法顯示，清理一下緩存即可。
03
網頁無法控制或狀態失靈
網頁控制方式對瀏覽器有一定要求，建議使用非IE核心的瀏覽器訪問。
04
第一次使用系統需要進行哪些配置？
第一次使用本系統，需按以下步驟設置：
（1）仔細閱讀使用說明，特別注意安全事項。
（2）按照后背板的使用說明連接PC端、設備、音頻輸入、輸出設備，首先PC端和設備可以通過LAN網絡連接（其他方式請注意接口的位置）；其次連接信號輸入設備（麥克風、線輸入等設備），信號輸入接口與信號輸出接口位于后背板的右側，連接時注意正、負、地的位置必須對應；
（3）插上電源，進行設備測試：在系統的菜單中選擇本地設備中的設備列表，在列表中雙擊設備對應的IP地址，然后在彈出對話框中輸入用戶名、密碼，提交完成登錄。
（4）如果登錄成功，您可以操作其他所有的功能。
05
新版軟件報錯或不兼容怎么辦？
新版軟件我們盡量做到向下兼容，但有個別版本出現報錯或不正常，請連機截圖“關于”窗口，并提供給我司客服人員索取固件升級包。
06
輸出音質不好，有時會有沙沙聲？
（1）輸出音質與輸入電平和輸出電平有很大關系，通常輸入電平小于-20dB，輸出電平小于-15dB，此時調節其他參數，會有比較好的效果。
（2）檢查其他參數配置，如EQ參數，分頻器是否合理。
（3）信號發生器會產生一些噪音，檢查它是否關閉。
（4）噪聲門在無人聲時能過濾白噪聲，開啟噪聲門再檢測音質。
（5）麥克輸入時會產生回聲，開啟反饋消除可以提高聲音質量。
07
輸出無聲音？
（1）檢查輸入輸出接口連接是否正確，后背板的上排是輸入，下排是輸出，從左到右每三針表示一個通道。
（2）檢查混音器對應的通道是否打開。
（3）檢查輸入源是否有聲音，可以采用線輸入測試。
（4）查看前壓限和后壓限的參數，電平、比率過大或者增益過小時，聲音會很小，甚至聽不見。
（5）檢查輸入輸出對應通道的靜音參數，以及相應的電平值。
（6）檢查分頻器的頻率參數設置是否正確，此版本中采用是帶通，而帶阻狀態時，所有頻段聲音都會被屏蔽。
08
設備的IP是多少？
設備的出廠IP 都是，192.168.1.200，所以設置網段的時候設置192.168.1.xxx的網段就可以了。
09
搜索不到、連接不了設備？
首先要檢查自己的網線是否沒有問題，（常用的普通網線即可），其次是查看設備和PC 是否在同一網段，我們設備的初始IP是192.168.1.200，所以我們先考慮設置192.168.1.* 的網段，但請不要設成與設備IP地址相同的IP。設置好之后再重新打開PC操作軟件進行設備的搜索和連接就可以了。
10
如何配置場景管理？
設備主控和PC端的場景設置都是八個場景，分別是場景1、場景2、景3、……、場景8；
在設備設置的場景設置中，您可以對場景進行如下操作：
加載場景：將在列表中選中的場景加載到當前連接的設備中；
另存為：將當前軟件中所做的修改保存到本地電腦中；
保存場景：將當前軟件中所做的修改保存到列表中選中的項中；
上傳場景：將本地電腦中的場景文件上傳到處理器設備中，并加載為當前場景；
修改名稱：對場景列表中的名稱進行編輯；
恢復默認場景：恢復到場景1的配置參數。
11
RS232的接線方法？
處理器后面板RS232對應接口:G、RX、TX；分別表示：接地地、接收命令、發送命令。
12
485的接線方法？
處理器后面板RS485對應接口:-、+；分別連接中控主機或控制終端的對應接口。
13
混音怎么混？
橫向為輸出，縱向為輸入。
14
忘記登錄密碼怎么辦？
在網孔旁邊有一個小孔，標注了R，為復位鍵，長按5秒以上有效。復位后設備將恢復出場設置，密碼將恢復到默認密碼。
以上是實踐過程中遇到的問題，如還有其他疑問，歡迎致電聲菲特技術支持服務熱線：400-900-2726
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