如果說現在哪種智能設備最為“親民”，想必大家都應該會想到智能音箱。近幾年，幾個互聯網大品牌的智能音箱產品持續(xù)降價補貼，對銷售火爆起到了重要作用。
HomePod
的確，無論是智能家居還是AIoT，似乎都成為巨頭們篤定的未來。尤其是在5G正式商用之前，這兩個領域也就成為互聯網大家的必爭之地。而智能音箱作為目前最重要的入口，用戶的爭奪戰(zhàn)自然隨之打響。
國內市場經由降價和補貼不斷“推”起來的智能音箱熱潮很火，但如今這把火好像就燒到各個用戶家的門口，卻無法存續(xù)下來。到最后智能音箱受到冷落，只能在墻角默默積灰，這又是為何呢？
智能音箱的“強勢入場”
智能音箱在中國有多火？我們先來看一組數據：
Canalys的智能音箱市場份額數據顯示，2019年一季度，中國智能音箱銷量達到1060萬臺，同比增長近500%。在節(jié)日促銷活動的推動下，智能揚聲器在中國的銷量與全球趨勢背道而馳。這使得中國成為全球最大的智能音箱市場，超過了美國。中國銷量占據全球智能音箱總量的51%，美國的份額則從44%下降到24%。
按品牌劃分，三家中國公司數據亮眼（圖源：新浪科技）
從產品上看，中國的公司百度，阿里，小米為自己國家的數據推進做了巨大貢獻，三者在2019年第一季度的出貨量都是320-330萬臺左右，對比2018年第一季度，小米才出貨量增幅411%，阿里204%。
天貓精靈方糖
2019年的春晚百度全程贊助發(fā)紅包，并向12億觀眾分發(fā)了超過1億張智能音箱的優(yōu)惠券，因此小度智能音箱在全國范圍內的知名度也是迅速提升。
小度智能音箱
不過我們會發(fā)現，出貨量大的公司都是靠低價產品在撐銷量，三家中國公司不用說，即便是排名第一的亞馬遜，也是因為Echo Dot這款價格低廉的產品走量，獲得了以22.1%的市場份額，谷歌以16.8%的市場份額位居第二。阿里巴巴推出的“天貓精靈”也是靠低價來沖擊銷量。
榮耀YOYO智能音箱
當然，各大巨頭不惜成本補貼的主要原因，還是整個智能音箱或者物聯網的用戶市場仍處于培育期，企業(yè)需要培養(yǎng)用戶的使用習慣和需求。只有在市場擁有一定體量的用戶群體之后，互聯網巨頭們才能夯實自己的智能IoT生態(tài)基礎，最終實現價值變現。
說得再廣一些，如今的低價拉新策略不僅僅出現在當下的智能音箱市場。從智能手機到網約車再到互聯網咖啡，這幾年幾乎所有的創(chuàng)業(yè)風口都在照搬這一策略，并無二致。
智能音箱在家中“積灰”的尷尬境地
不可否認，因為補貼這一策略，智能音箱的市場規(guī)模正不斷增長，但在這背后也存在隱患。因為現在的“市場繁榮”都是由“補貼”堆出來的，其中的真實市場又有多少呢？
對于智能音箱市場的低價策略，或許百度、阿里們擁有足夠的資本去消耗。但從現階段來看，巨頭們似乎過于看重入口，而忽視了用戶進門之后該如何留存的問題。現在的智能音箱無非就是兩個問題：
第一就是沒有剛需，用戶黏性不夠。對于大部分用戶而言，他們或許家里并沒有與之相匹配的智能配件，或許連剛需都不存在，但如果這一產品（優(yōu)惠后）的售價在可承受范圍內，他們多數都會抱著好奇的心態(tài)去購買。
騰訊9420聽聽智能音箱
但是由于其他智能設備的缺失，目前一些智能音箱產品能為用戶做的事情，其實并不多。查天氣、定鬧鐘等似乎成了最常用的功能，但這些低技術門檻的功能并非大多數用戶的剛需，自然難以實現用戶存留。
第二就是音箱語音技術的局限性。就從筆者和朋友家人的親身經歷來看，買來的智能音箱即便囊括了自己所喜歡全部的內容，也適合老人和孩子使用，但是語音識別、語義理解的不精準卻會阻礙智能音箱的服務，拉低了用戶體驗。
小愛mini智能音箱
對智能音箱存在抱怨的不止這些，不管是線上查閱，還是線下體驗，智能音箱吐槽是“智障”的比比皆是：語義理解不準確、應答反應遲鈍……很多人就把它當做藍牙音箱用，更有甚者直接扔到角落里。
智能音箱要想存續(xù)，最重要的還是技術與平臺
對于這種情況，各大互聯網巨頭當然也是看在眼里，智能音箱也進行了大幅度的更新。近兩年的有屏智能音箱興起就是一種“自救”：騰訊推出了叮當智能有屏音箱，百度也推出了小度在家1s有屏智能音箱。
騰訊叮當有屏智能音箱
從產品本身來看，屏幕是對現有智能音箱的很好補充。除了內容上的補充，屏幕的存在也讓人們能夠以一種更為直觀的方式實時看到任務進展，以做到及時糾錯，起到一定的彌補作用。
小度1S有屏智能音箱
但這個是智能音箱需要改變的重點么？答案當然是“不是”，有個屏幕并沒有解決智能音箱存在的真正痛點。
自推出之日起，智能音箱的主打最大的特色就是“語音交互”。作為一款以語音交流為主要交互方式的設備，“語音技術”就是開啟所有智能服務的鑰匙。
而在現有智能音箱的宣傳中，語音交互依舊是宣傳點之一，相比于介紹上濃墨重彩的內容和硬件創(chuàng)新，它的語音功能介紹多只是一帶而過，在很多人看來，這不免有點本末倒置的意味。
對于智能音箱來說，能“聽懂人話”，“做好要做的事”才是智能音箱的重點。你用低價和內容吸引來用戶，卻因為語音技術不過關而丟失用戶，甚至被用戶們貼上不良標簽。這時就算你別的東西做得再好，也挽救不了用戶的心。
小愛觸屏智能音箱
還有一個就是智能音箱的“平臺”問題。智能音箱是不能“單打獨斗”的，若沒有其他智能設備的聯動支持，智能音箱作為智能家居生態(tài)控制中樞的作用也就無法體現。在這種情況下，語音交互帶來的新鮮感很難持續(xù)太久，隨著時間推移，智能音箱開始“積灰”也就情有可原了。
盡管阿里、百度等巨頭在智能音箱市場的占有率已經領先，也進行了多次產品更新迭代，但相關IoT設備的連接和應用卻依然乏善可陳。因此智能音箱的平臺建設也是今后發(fā)力的重點。推出相配套的智能生態(tài)產品，才能讓智能音箱在萬千家庭里有真正的用武之地。
寫在最后
5G和AIoT時代剛剛拉開序幕，國內智能音箱領域的市場爭奪也遠沒有完結。但在靠著補貼和低價吸引大量用戶之后，那些做智能音箱互聯網大佬們應該認真思考一下，未來該如何留住這些被低價吸引進門的用戶群體。
畢竟，如果我們走入未來的“智能家庭”里，發(fā)現所處的“智能家居”空空如也，只有一個小小的音箱在那里自說自話，我們又會在這個“房間”里停留多久呢？
|
